为深入贯彻学习习近平总书记志愿服务重要指示精神，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，充分发挥浙江大学青年志愿者在“最多跑一次”改革中的积极作用，为西湖区“最多跑一次”改革工作营造良好的社会环境，丹青学园现面向全校学生招募具有奉献精神的志愿者。先将相关事宜通知如下：
一、招募对象
全校本科生
二、招募时间
即日起至11月8日
三、工作任务
1、大厅咨询引导志愿服务。围绕“引导、取号、导办”三个环节，为办事群众提供热情服务并送上《西湖区办事宝典》，精准告知自助服务区、窗口所处的位置，并协助群众刷脸取号，力求办事群众满意度达百分百。
2、窗口办事便民志愿服务。对有需要的群众及时提供消毒液、洗手液等疫情防控物品及应急药品、轮椅、充电器、报纸报刊、老花镜、签字笔等便民用品，满足办事群众的日常需求。同时，结合各窗口单位职能，为来访办事群众免费发放出入境办理、社保医保、就业服务、工伤认定等宣传资料，帮助群众了解办理流程，助力“最多跑一次”。
3、特殊人群预约志愿服务。通过电话提前预约的形式，针对老、弱、病、残、孕等特殊群体，开展一站式全程帮办服务，主动为他们提供咨询辅导，帮助他们填写表格、复印资料，并进行有序引导，及时联系窗口开通绿色通道提前办理相关业务。
4、文明劝导为民志愿服务。在区行政服务中心周边主要道路路口，开展共享单车整治、交通秩序维护等文明劝导志愿服务，引导群众不闯红灯、骑行电动车时正确佩戴安全头盔，纠正群众不良交通行为，进一步增强群众的安全出行意识。在行政服务大厅内和各办事窗口，对办事群众乱扔烟头杂物、随地吐痰等不文明现象，及时劝阻，正确引导垃圾分类投放，营造整洁有序的办事环境。
四、工作要求
1、志愿者在服务期间，应按照统一标准穿戴志愿者服装及装备上岗，志愿者服装应做到整洁、配套、规范，不得与其他衣帽混合穿戴。不得佩戴、系挂与志愿者工作无关的标志或物品；
2、不得擅自离开工作岗位，在岗服务期间不做与志愿服务无关的事情，不玩手机、不聊天、不嬉笑打闹；
3、熟悉志愿服务工作内容，了解岗位职责，掌握服务点及周边区域场所、卫生间、咨询台等公共服务设施的点位，配合场内工作人员有序开展志愿服务活动。
五、其他说明
1、报名方式：https://www.wjx.top/jq/95633591.aspx
2、工作时间：上午：9：00-12：00，下午：13：00-17：00（冬令），14：00-17：00（夏令）
3、点位安排：工作日：西湖区行政服务中心东、西楼1楼各2名志愿者；双休日：西湖区行政中心西1楼2名志愿者
4、所有志愿服务活动都以“志愿汇”平台为载体，不另外开设其他志愿服务活动通道；
5、根据上报的成员名单信息，西湖团区委将根据服务要求，统一安排志愿服务排班日程表，排班表原则上本学期不再更改。