2009年是特殊的一年,安全稳定是全校学生工作的重中之重。为了维护同学们的切身利益,保证学校安全稳定大环境的营造,丹青学园学生会权服部作为学生维权机构,以“倾听丹青学子的呼声,维护丹青学子的权益,服务丹青学子的成长”为宗旨,以尽力为同学们解决学习、生活上的困难,优化学园环境为己任,在权益服务方面开展了各项工作,并举办了一系列活动。
为适应新体制和新时期下联系和服务的新要求,权服部不断健全和完善学生服务工作体系,充分整合学园各方有效资源,在优化同学们的生活学习环境、保障合法权益等方面取得新的进展:
一、为了建立长效性维权服务机制,权服部在丹青各个宿舍楼设有收集同学问题的留言板。在上面,同学可以反映生活和学习的各方面问题,权服部设有8位工作人员及时收集并统一解答问题。通过它,权服部在本学期总共收集到同学们各方面问题310多个,直接和间接解决问题280多个。这样的设置为同学们的各种需求能得到反映与解决提供了有效的途径,也使学园的服务工作显得更加直观、方便与人性化。
二、切实走进同学之中,为同学排忧解难,真正成为同学们的贴心人。针对08级新生在主修专业确认方面存在的问题,权服部组成了权服小分队在丹青宿舍楼开展了“丹青学生会权服小分队深入寝室察纳雅言”的活动,一改往日发放调查问卷的方式,而是采用更为积极主动的方式——深入寝室询问。在这次活动中,权服部共收集到08级理科、社科和人文试验班中学生关于专业确认的问题200多条,将问题集中后通过咨询学务处等学校相关部门老师后,将问题一一解答,并把最终问题和答复挂在学园网站上,以帮助其他同学查看。通过这次活动,解决了同学们绝大部分心中的疑问,让同学们对专业有了进一步的了解,并可以明确目标为之努力。此次活动共计解决了180多条的问题,达问题总数的90%,获得同学们的一致好评 。
三、密切关注同学们在安全和生活上的各方面问题,力求为丹青学子创造一个安全、稳定、和谐的学园环境。08级新生入学时,权服部开展了文明礼仪系列活动,通过现场宣讲会和文明礼仪小分队的形式在丹青学园掀起了文明礼仪之风。最近权服的同学又在为了09级新生的到来做准备。权服的工作人员深入同学中间,向同学们征集他们在大一刚进校时迫切想知道的问题,以便在学长组培训时能明确这些问题,使09级的新生能更好的适应大学的生活。这一活动得到了广大08级丹青学子的大力支持,并且取得了很好的反响。
日常生活中,权服部通过维权信箱、98论坛留言等渠道来获取同学们反映的信息,以调查问卷、走访、留言板、现场办公等形式收集同学的意见和建议,并把同学们的意见、建议进行筛选、归类、存档等。对于能够解答的问题,权服部工作人员会立即作出回复;对于凭借部门力量无法解决的问题,权服部会在一个星期内及时汇总并如实上报学校相关责任部门,请求各部门予以解决,在其作出处理意见后再及时将答复反馈给相应同学。因此权服部还承担起了学园和学生间的交流工作,架起了沟通和服务的桥梁,使学园能够充分了解到学生的切实需求,达到改善工作与服务的目标。
权益服务部为学生维护自身权益提供了一个平台。通过这个平台,权服部用自己的方式诠释着维权服务的本质内涵,在不断解决同学们生活和学习各方面问题的过程中维护了和谐的校园环境,为学园和学校安全稳定工作增添了亮丽的一笔!